Strategi pemasaran: prinsip dan penerapan

Buku ini mengulas rinci definisi, domain, dan dinamika strategi pemasaran; strategi kepuasan pelanggan; strategi pasar; strategi branding; dimensi strategik dalam bauran pemasaran; strategi pemasar…

Pemasaran Strategik

Buku ini mengulas secara komprehensif domain, determinan dan dinamika strategi pemasaran. Kendati buku ini terutama dimaksudkan sebagai buku pegangan kuliah untuk mata kuliah Pemasaran Strategik, M…

Service, Quality & Satisfaction

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing berkesinambungan setiap organisasi: service, quality, dan satisfaction. Isu-isu yang diku…

Pemasaran Strategik Edisi 2

Buku Edisi Kedua ini secara komprehensif mengupas domain dan dinamika pemasaran secara umu, konsep, riset, serta perkembangan strategi pemasaran pada khususnya. Bab buku ini antara lain mencakup is…

Service Management: Mewujudkan Layanan Prima

Buku ini mengulas topik-topik seperti "Memahami dimensi dan dinamika layanan", "Merancang dan menyampaikan layanan", "Mengukur dan mengelola kualitas layanan", "Menyelaraskan permintaan dan penawar…

Total quality management

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-533-253-8

Deskripsi Fisik

356 p. : il. ; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658 Cip t

Service Management

Buku ini berfokus pada elemen-elemen kunci dan strategis yang berperan penting dalam upaya setiap organisasi membangun dan mempertahankan layanan prima. Materi pembahasan disusun secara sistematik …