Image of Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality

Buku

Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality

Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meningkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semangkin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan yang baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan untuk perbaikan kinerja front line staff merupakan krieria individual, di mana secara fungsionl berimplikasi pada perbaikan mutu pelayanan, oleh sebab itu bisnis sebenarnya adalah pelayanan, suksesnya bisis berarti suksesnya pelayanan.

Ketersediaan
#
Koleksi Umum - Perpustakaan DPR RI (0) 658 RAH m
13001999
Tersedia - missing
#
Koleksi Umum - Perpustakaan DPR RI (0) 658 RAH m
13001998
Tersedia - missing
#
Koleksi Umum - Perpustakaan DPR RI (0) 658 RAH m
13002000
Tersedia - missing
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 RAH m
Penerbit
Yogyakarta : Graha llmu.,
Deskripsi Fisik
xiv, 242 p. ; 23 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-756-635-7
Klasifikasi
658.8
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
1 Ed.
Subjek
Manajemen - pelayanan
Layanan prima
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar