Buku
Interpersonal Conflict
Buku Interpersonal Conflict ini membahas tentang prinsip utama mengelola konflik secara efektif dalam konteks yang lebih luas dari hubungan personal ke lingkungan kerja. Memberikan pendekatan yang seimbang pada teori dan praktis di lapangan. Pengarang membahas manajemen konflik menggunakan penelitian terdahulu dan pengalaman pribadinya. Bab dalam buku ini membahas: karakter konflik, sudut pandang konflik, kepentingan dan tujuan, kekuatan: struktur konflik, ragam gaya konflik, emosi dalam konflik, menganalisa konflik pribadi, negosiasi interpersonal, dorongan pihak ketiga, penerapan memaafkan dan rekonsiliasi.
Tidak tersedia versi lain