Gaya APA
Rahmaanty, N. (2013).
Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality (1 Ed.).
Yogyakarta:
Graha llmu.
Gaya MLA
Rahmaanty, Nina.
"Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality".
1 Ed.
Yogyakarta:
Graha llmu,
2013.
Text.