Gaya APA

Ngorang, P., Hayati, Y, S. (2020). Etika pelayanan publik sebuah pengantar . Jakarta: Jakarta.Rajawali Pers.

Gaya MLA

Ngorang, Philipus., Hayati, Yayat, Sri. "Etika pelayanan publik sebuah pengantar". Jakarta: Jakarta.Rajawali Pers, 2020. Text.