Buku karya Endang Fatmawati ini mengemukakan metode terbaru dalam pelayanan perpustakaan yang berupa transformasi dari servqual ke libqual+. Libqual+ sendiri menjadi konsep baru untuk mengetahui kualitas pelayanan perpustakaan. Metode Libqual+ ini merupakan sebuah survei total market yang efektif dalam konteks penelitian perpustakaan untuk menilai kualitas layanan perpustakaan. Penilaian terseā¦
Menjadi istri Bung Karno dan menjadi ibu bagi anak keturunannya melalui zaman perjuangan, dialam pendudukan Jepang, kemudian melalui kancah gejolak Revolusi 45 di Jakarta, di Yogyakarta dan kemudian mendampinginya sebagai Ibu Negara di tahun 50-an.
2 eks