Pengetahuan (Knowledge) merupakan sumber daya penting bagi organisasi. Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management) adalah proses yang sistemik dan spesifik untuk memperoleh, mengorganisasi, dan mengkomunikasikan pengetahuan milik karyawan sehingga para karyawan lain dapat menggunakannya secara lebih efektif dan lebih produktif pada pekerjaan mereka. Buku ini menyisipkan studi kasus sebagai ins…