Buku ini disajikan untuk menunjukkan betapa pentingnya komunikasi. untuk dapat mengendalikan lingkungan komunikasi dan pengaruhnya terhadap fenomena komunikasi, konsep-konsep dasar, model-model, asas-asasnya dan kiat-kiatnya dan apa yang disajikan dalam buku ini seyogianya dapat membantu untuk memahami komunikasi dengan orang-orang lain dalam berbagai konteks kemunikasi, baik secara tatap muka…