Buku ini mengisahkan kembali tentang bagaimana Perang Salib III berlangsung, utamanya kisah-kisah seputar tokoh-tokoh kunci perang ini, seperti Salahuddin Al-Ayyubi dan Richard si hati singa.
Setiap bab dalam buku ini menampilkan sepuluh atau lebih contoh terkini tindakan pemasaran konsumen dan bisnis. Secara keseluruhan, buku ini menyajikan lebih dari 100 contoh yang menggambarkan perencanaan khusus dan aktivita pelaksanaan, dengan melihat pemasaran di organisasi seperti: American Express, Apple Computer, Bluefly, Bluenile.com, Citigroup, Ent. Federal Credit Union, Escada, GE, Go…
Judul asli : Consumer behavior