Buku ini memberikan perhatian besar pada berbagai aspek strategis pelayanan pelanggan-mendapatkan komitmen, mendengarkan pelanggan, membangun etos pelayanan pelanggan dan memotivasi karyawan untuk memberikan pelayanan prima-dalam rangka memastikan keberhasilan perusahaan
Buku ini membahas secara komprehensif tentang Salesmanship (Kepenjualan) dengan berbagai cara dan metode agar pelaku bisnis, distributor, wiraniaga (salesman), grosir, dan pengecer dapat mengembangkan bisnisnya sesuai pemasaran modern yang berorientasi pada kebutuhan konsumen. Buku ini akan membantu Anda untuk memahami Salesmanship lebih jauh. Penulis menjabarkan Salesmanship mulai dari seni d…
Buku bertajuk “Kompetensi SDM di Era 4.0” tak lain menjawab disrupsi yang membuat tunggang-langgang semua sektor kehidupan. Dalam hal ini lebih fokus kepada SDM—sumber daya manusia—di sektor organisasi. Kebetulan buku dengan tema seperti ini untuk konteks Indonesia masih termasuk langka. Dengan demikian buku ini bermaksud mengisi kekosongan tersebut. Selamat menyelami era 4.0 yang penuh…
Corporate Agility guides you through your agile journey-from first steps to lasting sucdess-providing practical wisdom synthesized from untold hours of primary and secondary research, insights from agile's most prominent thought leaders and practitioners and Michael Wong's own experiences and expertise
Apa jadinya jika kita tidak pernah merencanakan hidup ? Tidak pernah merancang kebaikan-kebaikan apa yang harus di perbuat ? Tidak pernah menargetkan pencapaian apa yang harus di capai ? Bukankah hidup akan terasa datar ? Masihkah kita mengikuti gaya lama ? Membiarkan hidup seperti air yang mengalir
Ilmu kedokteran, biologi, matematika, psikologi, ilmu komunikasi atau ilmu lainnya, hanyalah konstruksi manusia yang terus berubah. Perkembangan suatu ilmu akan mandek jika para ilmuwannya etnosentrik, menafikan pengaruh dari ilmu lainnya. Lewat buku yang langka ini pengarang menjembatani disiplin komunikasi antarbudaya dan disiplin kedokteran
Seiring dengan kemajuan medis yang semangkin maju, harapan hidup rata-rata terus tumbuh. Ini menghadirkan tantangan yang signifikan terhadap sistem perawatan kesehatan, dan merawat orang tua sekarang menjadi perhatian setiap perawat. Buku ini bertujuan untuk membantu cara merawat orang tua di lingkungan keperawatan.
Apakah anak Anda memiliki apa yang diperlukan untuk menjadi pengusaha? Atau untuk memulai perusahaan yang bisa menggoyahkan industri yang saat ini ada, atau memiliki organisasi nirlaba untuk membantu orang? Atau untuk mengikuti hasratnya menjadi seorang seniman atau aktivis? Dan yang terpenting, apakah anak Anda memiliki apa yang diperlukan untuk menjadi sukses, bahagia dan terpenuhi? Dalam mem…
Dalam buku ini dijelaskan bagaimana minuman jus dan boba bisa mengganggu kesehatan, agar Anda mengerti cara memilih minuman, bisa mengantisipasi serta mencegah dampak buruk kesehatan yang mungkin muncul. Keputusan yang cerdas dan sikap yang benar adalah kunci utama memperoleh hidup yang sehat dan umur panjang. Bacalah, dan mulai melangkah. Buku ini tidak bermaksud untuk menakuti. Penulis sama s…
Di dalam buku ini dijelaskan dengan gamblang berbagai
Tanaman Monstera atau yang dikenal dengan nama sebutan Janda Bolong, yang keberadaannya kini semangkin digandrungi disukai pencinta tanaman hias. Tanaman berdaun bolong sobek ini juga memiliki harga yang terbilang fantastis di kalangan masyarakat, bahkan ada yang mencapai jutaan rupiah per daun
Sistem informasi kesehatan (SIK) yang dimulai dari penjabaran tentang konsep dasar sistem sistem dan informasi, analisis dan perancangan sistem, sistem kesehatan dan sistem informasi kesehatan, sistem informasi kesehatan di puskesmas dan di rumah sakit, surveilans kesehatan, serta pada bagian akhir juga dibahas mengenai pergeseran paradigma sistem informasi kesehatan selama pandemi Covid-19. Di…
Buku ini berisi tentang teori dan contoh soal dengan penyelesaian menggunakan bahasa pemrograman MATLAB yang khususnya untuk jurusan Teknik Elektro. Namun tidak menutup kemungkinan bagi disiplin ilmu yang lain untuk mengembangkan sesuai dengan bidangnya. secara rinci buku ini menjelaskan tentang sistem pengendalian secara manual dan otomatis, istilah-istilah pada sistem pengendalian, sistem pe…
Buku ini merupakan kumpulan beberapa resep masakan Indonesia, diantaranya nasi goreng nenek ati, roti cokelat keju ala mama, sup telur, bola makaroni isi keju, sop buntut, mie goreng ayam ala mama, biskit kitty, kue putu ayu pandan, cupcake cantik, miso sup, bubur ayam ala mama, pisang goreng tabur keju, dan lain-lain. Ada sekitar 25 resep masakan istimewa khas seorang Ibu yang bisa menjadi ins…
Buku ini mengungkap rahasia mendidik anak laki-laki menjadi pribadi super yang berintegritas, sekaligus menjadi calon pemimpin idaman dalam keluarganya kelak. Dengan mengamati proses pertumbuhan anak yang ajaib, para ibu dapat menjadi rekan seperjalanana yang paling dapat diandalkan anak.
Pemahaman dan keterampilan melaksanakan asuhan keperawatan berdasarkan suatu proses keperawatan sangat dibutuhkan oleh seorang perawat. Dengan menerapkan suatu proses keperawatan, asuhan keperawatan yang diberikan akan berkesinambungan, karena benar-benar berdasarkan masalah yang dimiliki klien. Terdiri dari 8 Bab yaitu: Bab 1 Konsep Dasar Proses Keperawatan;Bab 2 Tahap Pengkajian; Bab 3 Tahap …