Koleksi Elektronik
Customer care excellence
Customer care excellence memperkenalkan kecenderungan ini serta memperlihatkan dengan jelas dan praktis bagaimana cara membangun dan mempertahankan focus pada pelayanan pelanggan. Buku ini memberikan perhatian besar pada berbagai aspek strategis pelayanan pelanggan-mendapatkan komitmen, mendengarkan pelanggan, membangun etos pelayanan pelanggan, dan memotivasi karyawan untuk memberikan pelayanan prima, dalam rangka memastikan keberhasilan perusahaan.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain