Koleksi Elektronik
Customer Care Excellence: Cara untuk Mencapai Customer Focus
Buku ini memberikan perhatian besar pada berbagai aspek strategis pelayanan pelanggan-mendapatkan komitmen, mendengarkan pelanggan, membangun etos pelayanan pelanggan dan memotivasi karyawan untuk memberikan pelayanan prima-dalam rangka memastikan keberhasilan perusahaan
Tidak tersedia versi lain