Text

Manajemen pelayanan publik

---

Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistematis, maka tujuan good governance semakin nyata. Masyarakat semakin sejahtera, pemerintah semakin mendapatkan trust public. Namun dalam melakukan manajemen pelayanan publik harus diikuti dengan instrumen pencapaian, yaitu reformasi birokrasi sebagai alat untuk melakukan berbagai perbaikan dan pembenahan dalam berbagai sektor pelayanan publik. Pelayanan menjadi bagian tidak terpisahkan dari penyelenggaraan pemerintahan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 HAY m

Penerbit

Depok : Rajawali Pers., 2021

Deskripsi Fisik

Xvii, 226 hal. ;21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786024250805

Klasifikasi

352.63

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Administrasi negara
Pelayanan publik - Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar