Text
Optimalisasi Kualitas Pelayanan Publik: Menggali Dampak Kompetensi dan Motivasi Pegawai
Buku ini menggali secara mendalam tentang hubungan antara kemampuan dan motivasi kerja pegawai dengan kualitas pelayanan publik di wilayah perkantoran. Penulis menyelidiki bagaimana kemampuan individu dalam melaksanakan tugasnya dan motivasi yang mendorongnya dapat berdampak langsung pada kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Melalui tinjauan yang cermat dan mendalam, buku ini menyoroti pentingnya pemerintah dan lembaga publik untuk memperhatikan aktor-faktor atau komponen tersebut dalam upaya meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik. Dengan menggabungkan teori-teori manajemen dan praktik terkini, penulis memberikan wawasan yang berharga bagi pembaca tentang bagaimana strategi pengembangan kemampuan dan motivasi kerja pegawai dapat menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam kualitas pelayanan publik. Buku ini juga menawarkan panduan praktis bagi para pemimpin organisasi publik dalam merancang kebijakan dan program yang berorientasi pada peningkatan kinerja pegawai dan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Tidak tersedia versi lain