Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan dan Akseptabilitasnya

Buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana melaksanakan penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya. Isi yang disajikan mencakup konsep mutu dan penjaminan mutu, konsep mutu dalam pelayanan kesehatan, beberapa pendekatan dalam penjaminan mutu pelayanan, pemecahan masalah dalam penjaminan mutu pelayanan kesehatan, serta dilengkapi dengan pemanfaatan data dalam penjaminan…

Panduan Keterbukaan Informasi Publik

Buku panduan informasi publik ini merupakan rumusan yang dicapai dari rangkaian kegiatan seminar, TOT serta pertemuan teknis yang telah dilakukan dalam kurun waktu April 2008 hingga November 2008. Buku ini ditujukan bagi staf/petugas yang akan bertugas menangani informasi publik di departemen atau lembaga pemerintah di tingkat pusat. diharapkan buku ini menjadi salah satu instrumen untuk mendor…

Kepemimpinan dalam pelayanan publik

Reformasi birokrasi merupakan bagian yang integral dari reformasi di bidang politik, hukum, ekonomi dan reformasi di bidang budaya organisiasi. Keberhasilan ataupun kegagalan melaksanakan reformasi birokrasi sangat dipengaruhi oleh keberhasilan atau kegagalan reformasi di bidang-bidang lainnya.

COVID-19 Bagaimana Agar Tidak Tertular: Jurus Jitu Melawan COVID-19

Buku ini merupakan penjelasan dari seorang dokter dengan bahasa cukup populer dan mudah dipahami. Ketika banyak negara melakukan kebijakan berfokus pada makna yang sama yaitu pembatasan interaksi langsung antar individu, buku ini bisa menjadi fondasi jawaban secara runtut alasan dari kebijakan tersebut. Seperti kebijakan pembatasan sosial (social distancing) atau jaga jarak (physical distancing…

Layanan Cinta : Perwujudan Layanan Prima Perpustakaan

Buku ini berisi tentang pengelolaan pelayanan di perpustakaan yang disusun oleh Pustakawan di ITS Surabaya. Pelayanan yang disajikan adalah suatu bentuk pelayanan prima perpustakaan yaitu pelayanan yang dilakukan dengan penuh cinta yaitu dengan tulus ikhlas tanpa mengharap imbalan dari pemustaka dan suatu bentuk ibadah untuk mengharap ridhoNya. dengan pelayanan prima diharapkan aset dari perpu…

Het Openbaar Ministerial in Nederlandsch-Indie Aantekeningen

Dalam buku ini penulis membahas mengenai catatan pelayanan publik di Hindia. Undang-undang mengatakan apa yang harus dilakukan seorang pejabat kepada siapa fungsi Kejaksaan Umum telah ditugaskan. Jika dianggap suatu ketentuan tidak jelas atau tidak lengkap, maka seseorang dapat berkonsultasi dengan komentar dan kasus hukum yang ada di dalamnya dan menguji interpretasi yang diberikan terhadap pe…

Akuntabilitas kinerja keuangan pusat dan daerah: tinjauan pengelolaan DAK kes…

Secara spesifik, kajian disusun berfokus pada permasalahan pengelolaan dana alokasi khusus bidang kesehatan dalam mendukung elayanan kesehatan dasar. kajian ini juga memberikan sudut pandang permasalahan lintas tahun dan lintas institusi baik pada pemerintah pusat maupun pemerintah daerah, mengingat permasalahan DAK kesehatan tidak hanya terjadi pada tahun anggaran 2018 and 2019. dengan demikia…

Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia

Buku ini merupakan hasil penelitian yang dilatarbelakangi oleh fakta bahwa hadirnya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (UU tentang Pelayanan Publik) yang layak, berkualitas, dan prima kepada masyarakat, dalam implementasinya tidak memperlihatkan hasil yang memuaskan hingga lebih dari 7 (tujuh) tahun perlakuannya. Menurut buku ini, keberhasilan implementasi UU Pelayanan P…

Manajemen risiko: bagi manajer keperawatan dalam meningkatkan mutu dan kesela…

Buku ini disusun untuk memberikan bekal pengetahuan dan juga landasan untuk melaksanakan pengelolaan risiko dan hal ini juga sesuai dengan Permenkes No. 11 tahun 2017.

Good Practices in Health Financing

Includes bibliographical references and index

Theory, Practice and Trends in Human Services : An Introduction

this chapter will explore the identity of the human service profesional. Specifially, we will examine the beginning of the profession, contrast it with other mental health professions, and discuss professional associations that serve the various mental health professionals.

Standar operasional prosedur bagian pelayanan kesehatan sekretariat jenderal …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

ilus.; 23cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

362.1STA

Undang-undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Info…

Undang-undang ini disahkan dan diundangkan tanggal 30 April 2008 dalam Lembaran Negara Nomor 61, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4846, merupakan undang-undang yang membahas tentang Informasi publik. Informasi publik adalah informasi yang dihasilkan, disimpan, dikelola, dikirim, dan atau diterima oleh suatu badan publik yang berkaitan dengan penyelenggara dan penyelenggaraan dan atau penyelengg…

Implementasi Mekanisme Komplain terhadap Pelayanan Publik Berbasis Partisipas…

Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman Pattiro memfasilitasi implementasi mekanisme komplain terhadap pelayanan publik di tiga kota di Pulau Jawa, dua kabupaten di Pulau Sulawesi dan satu Kabupaten di Pulau Lombok. Implementasi mekanisme komplain terhadap pelayanan publik yang dikembangkan Pattiro antara dengan melakukan advokasi kebijakan berupa Raperda Pelayanan Publik; kedua, memfasilitasi…

Regulasi Kesehatan di Indonesia

Buku ini disusun untuk membantu para praktisi kesehatan dalam pemahaman akan mutu pelayanan kesehatan dan acuan yang sederhana untuk mulai menerapkan manajemen mutu pada lembaga pelayanan kesehatan tempat bekerja, serta untuk mahasiswa yang mengambil jurusan bidang kesehatan, seperti kedokteran, kedokteran gigi, kesehatan masyarakat, keperawatan, serta kebidanan.

Jaminan Kesehatan Nasional

Buku ini disusun dengan berbagai argumen yang melatarbelakangi pengaturan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sebagai salah satu program dalam Sistem Jaminan Sosial Nasional. Karena JKN masih pada tahap awal sekali, maka dalam buku ini pembaca diajak untuk melihat jauh ke depan dimana kita harus memperbaiki berbagai hal dalam JKN untuk memungkinkan penduduk Indonesia bersaing dan hidup produktif. …

Hukum Pelayanan Publik Berbasis Partisipasi dan Keterbukaan Informasi

Harapan sekaligus tuntutan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas, prosedur yang jelas, cepat dan biaya yang pantas terus mengemuka dalam dinamika perjalanan penyelenggaraan pemerintahan. Harapan dan tuntutan tersebut muncul seiring dengan terbitnya kesadaran bahwa warga negara memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan yang baik, dan kewajiban pemerintah untuk memberikan …

Evaluating the impact of your library

This book explores a major issue for library and information service managers of all kind – evaluating the impact of services. This book noted that all types of libraries and information services traditionally collect a range of performance information that can tell you as managers something about the efficiency of your services but that a sustained focus on impact was rare, despite the fact …

Kualitas pelayanan publik : konsep, dimensi, indikator dan implementasinya

New Public Service sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara dan daerah. Salah satu intisari dari prinsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan membagi kepentingan warga negara melalui pelayanan publik. Buku ini membahas secara panjang lebar tentang kualitas pelayanan publik, baik dit…

Mengukur kepuasan pemustaka: menggunakan metode libqual+

Buku ini adalah hasil penelitian yang dilakukan oleh Fransisca Rahayuningsih, S.Sos., M.A. yang mencoba menrangkan sebuah metode pengukuran kepuasn pengguna perpustakan. Buku in terbagi menjadi lima bagian. Bagian pertama dari buku ini memfokuskan pada kualitas jasa khususnya jasa layanan perpustakan. Bagian kedua menjelaskan mengenai kepuasan pemustaka dilihat dari hubungannya dengan kualitas …