Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
    Lihat Lebih Banyak
  • Bahasa
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 4 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Hubungan pelanggan"
cover
Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Layanan Prima
Komentar Bagikan
Freddy Rangkuti

Buku ini menggali mengapa Customer Care sangatlah penting, dan bagaimana Customer Care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan Customer Care Excellence. Memberikan pelayanan yang sangat luar biasa, cepat, penuh perhatian, dan sepenuh hati untuk membantu pelanggan yang mengalami kesulitan adalah tujuan yang paling utama. Apabila hal ini dilakukan secara terus-menerus dan ditingkatkan s…

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-602-03-3694-7
Deskripsi Fisik
xvi, 399 p. ; 21 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812
cover
Service excellence : pelayanan pelanggan yang prima oleh perusahaan di Indonesia
Komentar Bagikan
Rizal Badudu

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service, Rizal Badudu mengupas pelayanan prima berbagai perusahaan di Indonesia, seperti yang dilakukan Blue Bird Group, Bank BCA, Group 21, dan Saung Angklung Udjo. Didalamnya kita bisa memetik pengalaman berharga tentang bagaimana menjadikan pelayanan prima sebagai budaya perusahaan.

Edisi
-
ISBN/ISSN
9789797099770
Deskripsi Fisik
xiv, 264 pages : illustrations ; 21 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.81209598 BAD s
cover
Customer Care Excellence: Cara untuk Mencapai Customer Focus
Komentar Bagikan
Sarah Cook

Buku ini memberikan perhatian besar pada berbagai aspek strategis pelayanan pelanggan-mendapatkan komitmen, mendengarkan pelanggan, membangun etos pelayanan pelanggan dan memotivasi karyawan untuk memberikan pelayanan prima-dalam rangka memastikan keberhasilan perusahaan

Edisi
-
ISBN/ISSN
9794421677
Deskripsi Fisik
vi, 290 hlm., ilus.; 24 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 COO c
cover
Customer care excellence
Komentar Bagikan
Kemas Achmad Faizal RisalahSarah Cook

Customer care excellence memperkenalkan kecenderungan ini serta memperlihatkan dengan jelas dan praktis bagaimana cara membangun dan mempertahankan focus pada pelayanan pelanggan. Buku ini memberikan perhatian besar pada berbagai aspek strategis pelayanan pelanggan-mendapatkan komitmen, mendengarkan pelanggan, membangun etos pelayanan pelanggan, dan memotivasi karyawan untuk memberikan pelayana…

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-442-167-7
Deskripsi Fisik
vi, 290 hal. ; 24 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
-