Buku ini membahas dinamika perkembangan organisasi publik sebagai respons terhadap perubahan lingkungan, kemajuan teknologi, dan kompleksitas masalah yang dihadapi lembaga publik. Pertumbuhan pesat ilmu Administrasi Publik serta intervensi berbagai disiplin ilmu lain telah memperluas pendekatan dalam memahami organisasi dan kelembagaan. Dengan mengangkat perspektif perilaku birokrasi, buku ini …
Pada hakikatnya, kehadiran negara bagi warga negara adalah memberikan perlindungan dan pemenuhan atas hak-hak konstitusionalnya sebagai bagian dari kewajibannya (state obligation). Pelayanan publik yang baik adalah bagian dari efektifnya fungsi negara. Oleh karenanya, filosofi pelayanan publik haruslah berorientasi pada kepentingan publik. Buku "Filosofi Pelayanan Publik" memberikan penjelas…