Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
    Lihat Lebih Banyak
  • Bahasa
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 3 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Pelanggan, pelayanan"
cover
Service excellence : pelayanan pelanggan yang prima oleh perusahaan di Indonesia
Komentar Bagikan
Rizal Badudu

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service, Rizal Badudu mengupas pelayanan prima berbagai perusahaan di Indonesia, seperti yang dilakukan Blue Bird Group, Bank BCA, Group 21, dan Saung Angklung Udjo. Didalamnya kita bisa memetik pengalaman berharga tentang bagaimana menjadikan pelayanan prima sebagai budaya perusahaan.

Edisi
-
ISBN/ISSN
9789797099770
Deskripsi Fisik
xiv, 264 pages : illustrations ; 21 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.81209598 BAD s
cover
Konsumen dan pelayanan prima
Komentar Bagikan
Daryanto

Pelayanan prima bertitik tolak pada usaha-usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa. Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, baik p…

Edisi
Revisi
ISBN/ISSN
978-623-7498-96-4
Deskripsi Fisik
x, 228 hal.Ilustrasi, 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
- 338.47 DAR k
cover
One customer, divisible
Komentar Bagikan
Michal Lowenstein

One customer, divisible goes beyond simply optimizing customer relationships and approaches to customer management and loyalty to emphasize a key leveraging factor largely missed by many organizations-that of using individual customer data on a purchasing situation and/or venue specific basis to provide the highest levels of perceived value for each customer. To apply customer data strategicall…

Edisi
-
ISBN/ISSN
0-324-30129-4
Deskripsi Fisik
Xxiii, 214 hal. : il. ; 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
-