Setiap bab dalam buku ini menampilkan sepuluh atau lebih contoh terkini tindakan pemasaran konsumen dan bisnis. Secara keseluruhan, buku ini menyajikan lebih dari 100 contoh yang menggambarkan perencanaan khusus dan aktivita pelaksanaan, dengan melihat pemasaran di organisasi seperti: American Express, Apple Computer, Bluefly, Bluenile.com, Citigroup, Ent. Federal Credit Union, Escada, GE, Go…
Buku ini disusun untuk memperkaya tersedianya bahan pengajaran. Isi dari tulisan ini membahas tentang konsep-konsep, model-model, penerapan serta analisis dalam bidang pemasaran,. Pengambilan keputusan ini mencakup beberapa aspek terutama yang berkaitan dengan penganalisisan perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian.