Buku ini terdiri atas delapan bab, dengan rincian pendahuluan, pembahasan mengenai ilmu hukum, ilmu hukum dogmatik, teori hukum, filsafat hukum, hukum alam, positivisme, dan diakhir dengan pembahasan tentang prinsip, norma, dan aturan. Buku ini ditujukan terutama untuk mahasiswa ilmu hukum tingkat pascasarjana, baik program magister maupun doktor. Mahasiswa strata satu pun dianjurkan untuk memb…
Tahun 2021 industri perasuransian banyak permasalahan dan komplain atas jasa/produknya. Mulai dari kasus JS Plan Jiwasraya, AJB Bumiputera 1912 hingga kasus Prudential, AXA Mandiri, dan AIA Financial. Tiga perusahaan asuransi terakhir tersangkut ketidakpuasan dan komplain masyarakat atas produk unit link, yang ditengarai dipasarkan secara tidak transparan, bahkan disinyalir dilakukan secara tid…
Pengakuan otonomi pasien sekarang malah menjadi salah satu unsur dan syarat penting dari pelayanan yang baik. Pengakuan otonomi peasien melahirkan prosedur informed choice dan informed consent. Perkebangan tersebut di atas menuntut sifat komunikatif dari profesi kesehatan. Otonomi pasien diperhatikan juga pada manusia sebagai subyek penelitian sehingga naracoba manusia terlindungi terhadap sekp…
Kehadiran dan pesan profesi pialang asuransi sangat menolong ketidakseimbangan yang terjadi dalam permainan asuransi. Pialang asuransi memiliki amanah untuk melayani dan membantu masyarakat tertanggung dalam mendapatkan perlindungan optimal dalam transasksi asuransi. Masyarakat tertanggung perlu memamahami dan menggunakan jasa dan layanan pialang asuransi untuk menghindarkan kekeliruan pialang …
Buku ini menggali mengapa Customer Care sangatlah penting, dan bagaimana Customer Care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan Customer Care Excellence. Memberikan pelayanan yang sangat luar biasa, cepat, penuh perhatian, dan sepenuh hati untuk membantu pelanggan yang mengalami kesulitan adalah tujuan yang paling utama. Apabila hal ini dilakukan secara terus-menerus dan ditingkatkan s…
Persediaan sangat penting bagi setiap perusahaan, baik perusahaan jasa maupun manufaktur. Tujuannya adalah untuk mengantipasi ketidakmampuan perusahaan dalam memenuhi keinginan pelanggan karena tidak selamanyaa barang dan jasa tersedia setiap saat. Untuk itulah manajemen persediaan sangat diperlukan di setiap perusahaan. Buku ini membahas manajemen pemasaran secara komprehensif, mulai dari oper…
Indonesia bukan saja negara kepulauan yang memiliki posisi strategis baik terhadap proses perpindahan barang maupun manusia, tetapi juga memiliki perairan yang menjadi salah satu pemain utama pergerakan massa air global atau dikenal dengan Great Ocean Conveyor Belt. Perubahan yang terjadi pada pola pergerakan massa air global ini mempengaruhi iklim dunia. Seperti banyak negara sedang berkembang…
Alat ukur yang paling banyak digunakan dalam dunia usaha saat ini adalah Analisis SWOT dan Balanced Scorecard. Freddu Rangkuti menggabungkan dua model populer tersebut menjadi kekuatan baru yang berdampak sangat dasyat terhadap strategi dan kinerja perusahaan. Penggunaan kedua alat ukur ini secara sinergis alan menghasilkan kecepatan dan kemudahan dalam memantau dan mengendalikan jalannya suatu…
Buku ini membicarakan tentang notaris dan sejarah notaris di Indonesia
Buku ini terdiri atas lima belas bab, yaitu: hukum administrasi; sumber hukum administrasi; asas-asas dalam hukum administrasi; rule of law dan rechsstaat; jabatan, pejabat, dan penjabat; wewenang; asas-asas umum pemerintahan yang baik; good governance; tindakan pemerintahan; perlindungan hukum bagi warga negara dari tindakan pemerintahan; primary dan delegated legislation; peraturan kebijakan;…
Pesisir adalah sumber daya alam yang sangat penting. Yang pertama kali perlu ditentukan dalam membatasi wilayah pesisir adalah garis pantai. Garis pantai bersifat dinamis dan terbentuk karena proses-proses alamiah yang sangat lama. Pembangunan wilayah pesisir mempunyai ruang lingkup yang luas, meliputi banyak aspek dan sektor pembangunan. Beberapa aspek yang perlu diperhatikan adalah aspek eko…