buku ini memaparkan bagaimana organisasi dapat mengetahui jumlah waktu / jam yang diperlukan karyawan pada waktu tertentu untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. dengan begitu unit kerja, departemen, divisi maupun organisasi atau perusahaan dapat menentukan jumlah tenaga kerja yang efektif dan efisien
Isu yang diangkat oleh penulis dalam pembuatan Laporan Aktualisasi adalah mengenai kurang optimalnya pelayanan pimpinan karena belum adanya draf panduan bahan pendampingan kegiatan keprotokolan pimpinan MPR RI dan pimpinan Sekretariat Jenderal