Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service, Rizal Badudu mengupas pelayanan prima berbagai perusahaan di Indonesia, seperti yang dilakukan Blue Bird Group, Bank BCA, Group 21, dan Saung Angklung Udjo. Didalamnya kita bisa memetik pengalaman berharga tentang bagaimana menjadikan pelayanan prima sebagai budaya perusahaan.
Buku ini merupakan hasil kajian dan studi yang melibatkan para peneliti CSIS dan Pusat pengkajian Islam dan masyarakat UIN, Ciputat, Jakarta. CSIS dan UIN. berharap dengan diterbitkannya hasil penelitian ini dapat memperkaya pemahaman masyarakat atas keragaman dan perkembangan Islam di Indonesia.
Buku ini berisi bahasan praktis seputar dunia kemasan berdasarkan pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan para pelaku UKM, plus artikel-artikel seru untuk melengkapi bahasannya. Mulai dari bagaimana mencari nama brand yang tepat, material kemasan yang sesuai untuk produk tertentu, sampai masalah regulasi jika pelaku UKM mau melebarkan sayap bisnisnya lebih luas lagi. Disajikan dengan gaya …
Keruntuhan Kerajaan Majapahit mengundang sejumlah misteri. Perpecahan Majapahit menjadi dua Kerajaan, yaitu Majapahit Timur dan Majapahit Barat juga menimbulkan tanda tanya. Mengupas Sejarah di balik keruntuhan Majapahit akan membuka wacana kita untuk mengetahui lebih banyak apa yang terjadi sebenarnya. Setelah keruntuhan Majapahit, Kesultanan Demak berdiri, juga Kerajaan-kerajaan Islam di Jawa…
Buku ini berisi pemikiran 14 pengajar di lingkungan Fakultas Ilmu Sosial, Politik, dan Hukum (FISIPKUM) Universitas Serang Raya Banten. isinya memaparkan kehadiran teknologi komunikasi yang melahrkan berbagai perubahan kehidupan manusia. Perubahan inilah yang kemudian memunculkan adanya disrupsi yang berdampak secara fundamental pada budaya dan perilaku manusia
Menjadi baik itu memang baik. Akan tetapi, menjadi baik saja itu artinya Anda sedang membatasi diri atau dalam bahasa yang lebih ekstrem, menutup peluang Anda untuk sesuatu yang jauh lebih luar biasa dari yang sedang Anda rencanakan, pikirkan dan nikmati saat ini. Bagaimana caranya untuk menjadi lebih dari sekadar baik? Temukan jawabannya hanya di buku Good is not Enough karya Frans Goldena!…
Buku ini berisi mengenai konflik etnis yang terjadi di Indonesia, siapay yang berkontribusi pada peristiwa kekerasan yang diteliti penulis di Surakarta dan ambon. Buku ini merupakan bacaan mutlak bagi semua orang yang ingin mencegah atau mengatasi konflik Pribumi - Tionghoa dan Islam - Kristen, jenis-jenis konflik yang hampir pasti akan mengguncang perdamaian politik di Indonesia dimasa depan.…
Buku ini berisi tentang hubungan internasional antara Asia-Pasifik dalam kurun waktu 1985-1988
Buku Amerupakan salah satu dari sekian banyak nalisis Kepemilikan Hak Atas Tanah Satuan Rumah Susun dalam kerangka hukum benda ini merupakan salah satu dari sekian banyak karya tulis yang telah dipublikasikan terutama di sejumlah buletin nasional dan internasional. Buku ini dimaksudkan sebagai sumber informasi hukum tentang satuan rumah susun, khususnya menyangkut hak kepemilikan tanahnya.
Buku psikologi komunikasi dan persuasi membahas tentang komunkasi dan persuasi melalui kacamata ilmu psikologi. buku ini berisi bagian-bagian yang menjelaskan hakikat dasar komunikasi dan persuai berdasarkan perspektif psikologis, termasuk proses-proses dasar psikologis apa saja yang melatarbelakangi terjadinya proses komunikasi. Terdiri dari 8 bab yaitu: Pengertian dan ruang lingkup;Proses Kom…
Demi keadilan. Kata-kata yang begitu sarat dengan nilai hakiki dan makna. Sayangnya kini makin memudar maknanya seiring turut memudarnya nilai-nilai hakiki. Buku ini merupakan sumbangan dari para penulis yang nama-nama tertera dalam setiap artikel. Sumbangan tulisan ini diberikan dalam rangka apresiasi 6 dasawarsa Prof. Harkristuti Harkrisnowo. Tulisan dalam buku ini meliputi beberapa, bagia…
Buku ini mengajak kita untuk memahami pelbagai persoalan politik, ekonomi, sains, sejarah, hingga peradaban dengan cakrawala yang lebih luas. Ditulis secara populer, penulis bukan saja menyajikan argumentasi dan gagasan yang segar, melainkan juga sebuah renungan: benarkah selama ini kita telah coba mencari solusi atas pelbagai persoalan hidup dengan nalar yang jernih?