Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Layanan Prima

Buku ini menggali mengapa Customer Care sangatlah penting, dan bagaimana Customer Care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan Customer Care Excellence. Memberikan pelayanan yang sangat luar biasa, cepat, penuh perhatian, dan sepenuh hati untuk membantu pelanggan yang mengalami kesulitan adalah tujuan yang paling utama. Apabila hal ini dilakukan secara terus-menerus dan ditingkatkan s…

Economics

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-428-335-5

Deskripsi Fisik

xiii,312 hal: 22 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

425 RAN e

Manajemen Persediaan

Persediaan sangat penting bagi setiap perusahaan, baik perusahaan jasa maupun manufaktur. Tujuannya adalah untuk mengantipasi ketidakmampuan perusahaan dalam memenuhi keinginan pelanggan karena tidak selamanyaa barang dan jasa tersedia setiap saat. Untuk itulah manajemen persediaan sangat diperlukan di setiap perusahaan. Buku ini membahas manajemen pemasaran secara komprehensif, mulai dari oper…

English for specific purposes

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-428-349-5

Deskripsi Fisik

244 p. ; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

420 Ran e

Profil Perpustakaan Khusus Kementerian/Lembaga 2022

Buku ini merupakan wujud salah satu fungsi Perpustakaan Nasional RI sebagai Perpustakaan Pembina terhadap semua jenis perpustakaan yang ada di Indonesia. Perpustakaan khusus perlu mendapat perhatian pengembangannya secara berkesinambungan. Oleh karenanya, perpustakaan khusus dalam berbagai aspeknya perlu meningkatkan kualitas dan kuantitas layanannya kepada pemustaka yang berada di dalam lembag…

Swot balanced scorecard : teknik menyusun strategi korporat yang efektif plus…

Alat ukur yang paling banyak digunakan dalam dunia usaha saat ini adalah Analisis SWOT dan Balanced Scorecard. Freddu Rangkuti menggabungkan dua model populer tersebut menjadi kekuatan baru yang berdampak sangat dasyat terhadap strategi dan kinerja perusahaan. Penggunaan kedua alat ukur ini secara sinergis alan menghasilkan kecepatan dan kemudahan dalam memantau dan mengendalikan jalannya suatu…

Asrar-i Khudi : Rahasia-Rahasia Pribadi

Kumpulan sajak-sajak Asrar-i Khudi karangan Muhammad Iqbal yang merupakan seorang pujangga Pakistan diterjemahkan oleh Bahrum Rangkuti beserta uraiannya tentang luasan cita Iqbal, berisis diantaranya bagaimana memperkuat diri secara pribadi, menyusun masyarakat islama, hakikat5 sni dan islma, serta uraian-uraian tentang pengaruh pujangga sufi islam seperti Djalaluddin Rumi, Ibul Arabi, Abdul Ka…

7 Model Riset Operasi dan Aplikasinya

Buku ini membahas tentang teknik model pemrograman linear (linear programming), pemrograman dinamik (dynamic programming), teori antrian (queuing theory), teori persediaan (inventory theory), transportasi (transportation), perencanaan jaringan kerja (network planning), teori permainan (game theory), yang relatif sudah berkembang dengan baik dari tahun 1950-an sampai sekarang.

7 Model riset operasi dan aplikasinya

Buku ini membahas tentang peran matematika terapan dalam riset operasi;pemrograman linear,pemrograman linear tujuan ganda;masalah pemrograman linear khusus;teori permainan;pemrograman dinamik;teori persediaan;model antrian dan teknik simulasi; dan penerapan model.

Analisis Swot teknik membedah kasus bisnis

Edisi

9

ISBN/ISSN

979-605-718-2

Deskripsi Fisik

xii, 188 hal. : 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

-