Perkembangan dan penggunaan teknologi informasi selain berpengaruh positif juga menimbulkan dampak negatif bagi masyarakat. Pesatnya perkembangan teknologi informasi ini membawa banyak pengaruh positif, antara lain seperti: mudah dan cepatnya pertukaran informasi, kemudahan dalam bertransaksi, kemudahan dalam pembelajaran, dan sebagainya. Namun dampak negatif yang ditimbulkan dari adanya perkem…
Buku ini dibagi ke dalam sembilan bab, menawarkan metode pengajaran yang baru bagi perkembangan Manajemen Keuangan Publik di Indonesia. Sistem pembelajaran. Dirancang untuk meningkatkan minat pembaca dan membuat teks tersebut mudah untuk dibaca dan dipahami. Beberapa keistimewaan dalam buku ini kami sebut sebagai Inovasi Pedagogik yang terdapat dalam setiap bab, antara lain tujuan instruksiona…
Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service, Rizal Badudu mengupas pelayanan prima berbagai perusahaan di Indonesia, seperti yang dilakukan Blue Bird Group, Bank BCA, Group 21, dan Saung Angklung Udjo. Didalamnya kita bisa memetik pengalaman berharga tentang bagaimana menjadikan pelayanan prima sebagai budaya perusahaan.
This book for services provides, hardcore, working statistical tools for achieving peak performance, money-saving, efficiency-boosting service procedures, measurement, analytical, and problem-solving tools for any service-oriented venue, design, implementation, embedding and optimization strategies.
Manajemen logistik yang efesien akan dapat memaksimalkan kepuasan pelanggan dan mengurangi biaya, sehingga meningkatkan profit perusahaan, Buku ini sangat bermanfaat sebagai referensi bagi praktisi di perusahaan manufaktur, ritel, distributor maupun akademisi dan mahasiswa di perguruan tinggi, serta siapapun yang menggeluti bidang logistik
On Leading change features the best thinking from top experts on strategies for change, sustaining growth, and leading transition. Written in a concise style that is ideal for the busy executive with littlespare time, the book presents a stellar roster of contributors. On leading change is one title in the leader to leader guides, which draw from the most compelling articles that appeared in le…
This new edition has been greatly expanded, with more than double the number of references in the previous edition. Many new, updatedexamples of leadership have been included to help illustrate concepts as well as show the broad range of transformational leadership in a variety of settings. New chapters have been added focusing specifically on the measurement of effectiveness of transformationa…
Judul asli : How to make meeting work
Judul asli : Juran an leadership for quality
Judul asli : Juran on quality by design