Buku ini berfoakus pada penyajian teknik-teknik manajemen dari lingkup aspek atau unsur-unsur penunjang saja. Buku ini dimaksudkan sebagai kelengkapan, perbaikan, pengembangan luasan tersebut penulis anggap sebagai suatu kemutlakan, sebab sejak makin dinamis, namun juga dengan segala permasalahan dan tantangan-tantangan yang semakin kompleks.
Buku ini berisikan penyegaran literatur tentang kesehatan masyarakat dan berbagai aspek administrasi terbaru serta kebijakan praktis yang kini tengah berlangsung di Indonesia dari tingkat nasional, provinsi, kabupaten/kota, hingga tingkat desa.
2 buku
Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meningkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semangkin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan yang baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan untuk perbaikan kinerja front line staff merupakan krieria individual, di mana secara fungsionl berimplikasi pada …
Buku komprehensif pertama tentang manajemen brand B2B ini akan memberikan cara baru untuk melihat branding B2B bahkan bagi manajer bisnis yang paling berpengalaman. Buku ini memberikan studi kasus yang telah terbukti mampu menghidupkan manajemen brand B2B. Buku ini membuat pembacanya memikirkan pendekatan sistematis terhadap branding berdasarkan fakta dan bukannya penilaian pribadi.
Perkembangan dan penggunaan teknologi informasi selain berpengaruh positif juga menimbulkan dampak negatif bagi masyarakat. Pesatnya perkembangan teknologi informasi ini membawa banyak pengaruh positif, antara lain seperti: mudah dan cepatnya pertukaran informasi, kemudahan dalam bertransaksi, kemudahan dalam pembelajaran, dan sebagainya. Namun dampak negatif yang ditimbulkan dari adanya perkem…
Buku ini dibagi ke dalam sembilan bab, menawarkan metode pengajaran yang baru bagi perkembangan Manajemen Keuangan Publik di Indonesia. Sistem pembelajaran. Dirancang untuk meningkatkan minat pembaca dan membuat teks tersebut mudah untuk dibaca dan dipahami. Beberapa keistimewaan dalam buku ini kami sebut sebagai Inovasi Pedagogik yang terdapat dalam setiap bab, antara lain tujuan instruksiona…
This book for services provides, hardcore, working statistical tools for achieving peak performance, money-saving, efficiency-boosting service procedures, measurement, analytical, and problem-solving tools for any service-oriented venue, design, implementation, embedding and optimization strategies.
Manajemen logistik yang efesien akan dapat memaksimalkan kepuasan pelanggan dan mengurangi biaya, sehingga meningkatkan profit perusahaan, Buku ini sangat bermanfaat sebagai referensi bagi praktisi di perusahaan manufaktur, ritel, distributor maupun akademisi dan mahasiswa di perguruan tinggi, serta siapapun yang menggeluti bidang logistik
On Leading change features the best thinking from top experts on strategies for change, sustaining growth, and leading transition. Written in a concise style that is ideal for the busy executive with littlespare time, the book presents a stellar roster of contributors. On leading change is one title in the leader to leader guides, which draw from the most compelling articles that appeared in le…