2 eks
Buku ini berfoakus pada penyajian teknik-teknik manajemen dari lingkup aspek atau unsur-unsur penunjang saja. Buku ini dimaksudkan sebagai kelengkapan, perbaikan, pengembangan luasan tersebut penulis anggap sebagai suatu kemutlakan, sebab sejak makin dinamis, namun juga dengan segala permasalahan dan tantangan-tantangan yang semakin kompleks.
Buku ini berisikan penyegaran literatur tentang kesehatan masyarakat dan berbagai aspek administrasi terbaru serta kebijakan praktis yang kini tengah berlangsung di Indonesia dari tingkat nasional, provinsi, kabupaten/kota, hingga tingkat desa.
2 buku
Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meningkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semangkin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan yang baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan untuk perbaikan kinerja front line staff merupakan krieria individual, di mana secara fungsionl berimplikasi pada …