Dengan menggunakan metode resmi Kremlin, yang berasal dari masa-masa awal Uni Soviet ketika para diplomatnya dipaksa menghadapi dunia yang sangat memusuhi agendanya, Igor Ryzov memandu kita menguasai teknik paling efektif dalam negosiasi yang memuaskan kedua belah pihak. Dari cara mendapatkan informasi sebanyak mungkin tentang potensi kesepakatan hingga cara membaca lawan, serta saran untuk mer…
Buku Interpersonal Conflict ini membahas tentang prinsip utama mengelola konflik secara efektif dalam konteks yang lebih luas dari hubungan personal ke lingkungan kerja. Memberikan pendekatan yang seimbang pada teori dan praktis di lapangan. Pengarang membahas manajemen konflik menggunakan penelitian terdahulu dan pengalaman pribadinya. Bab dalam buku ini membahas: karakter konflik, sudut panda…
The first chapter introduce the field of negotiation and conflict manajement, describes the basic problems of managing that interdependence. The second chapter introduce the concepts of strategy. Chapter 3 and 4 peresent the two core approaches to negotiation. Chapter 5 its review basic process of cognition and communication in negotiation. In chapter 6, the tools negotiators can use to “pres…