Ditapis dengan
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia
Buku ini merupakan hasil penelitian yang dilatarbelakangi oleh fakta bahwa hadirnya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (UU tentang Pelayanan Publik) yang layak, berkualitas, dan prima kepada masyarakat, dalam implementasinya tidak memperlihatkan hasil yang memuaskan hingga lebih dari 7 (tujuh) tahun perlakuannya. Menurut buku ini, keberhasilan implementasi UU Pelayanan P…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-433-583-0
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 168 hlm. : ilus. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 351.598 PEN
Manajemen pelayanan publik
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistemati…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786024250805
- Deskripsi Fisik
- xvii, 226 hal. ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 HAY m
New Normal: Perspektif Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik Kontemporer
New Normal, Perspektif Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik Kontemporer ditulis oleh tiga penulis luar biasa: Harits Hijrah Wicaksana, Widi Januar Ghafur dan Imron Wasi. Ketiganya adalah akademisi/peneliti, sehingga bisa menyajikan sebuah karya ilmiah yang otentik dan mampu dipertanggungjawabkan secara akademis. Dalam proses kebijakan publik, analisis kebijakan dapat dijadikan salah satu alat …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-802-5587-92-4
- Deskripsi Fisik
- xx, 316 hlm. : il. ; 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 WIC n
Urgensi perubahan undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik
Transformasi digital telah menghadirkan peluang besar bagi pemerintah untuk meningkatkan efisiensi dan aksesbilitas pelayanan publik. Digitalisasi pelayanan public menjadi suatu keniscayaan. Namun demikian, untuk mewujudkan digitalisasi pelayanan public tersebut harus melewati berbagai tantangan terutama dalam hal regulasi kebijakan yang belum mengikuti perkembangan zaman. Buku ini berusaha men…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786342046265
- Deskripsi Fisik
- Viii, 61 hal. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 342.598 URG
Mengawal Visi Misi Presiden Joko Widodo dan Wakil Presiden Ma'ruf Amin ; Mewu…
Buku ini membahas pengawalan visi dan misi Presiden Joko Widodo dan Wakil Presiden Ma’ruf Amin melalui reformasi birokrasi, menekankan percepatan pelayanan publik, peningkatan daya saing global, dan profesionalisme aparatur negara.
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 351.598 SUP m
Mengawal Visi Misi Presiden Jokowi ; Jadikan Birokrasi Yang Melayani dan Berk…
Buku ini membahas upaya mengawal visi dan misi Presiden Joko Widodo melalui reformasi birokrasi, menekankan pembangunan aparatur yang profesional, melayani, dan berstandar kelas dunia dalam penyelenggaraan pemerintahan.
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 351.598 SUP m
Pelayanan Publik & Pemerintahan Digital Indonesia
Tulisan dalam buku ini hadir dalam semangat mendorong perubahan menyeluruh. Selain bertujuan memajukan efisiensi layanan, pemerintahan digital juga diyakini mampu meningkatkan akuntabilitas birokrasi. Tulisan ini mampu meningkatkan tantangan di depan. Arena internal (ekosistem digital) masih membutuhkan hadirnya SDM Aparatur model baru: e-literasi dan manusia pembelajar; kultur terbuka dan mau …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-321-038-6
- Deskripsi Fisik
- xiv
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 PEL
Electronic government dalam pelayanan publik
Perkembangan kehidupan manusia dari satu zaman ke zaman lain terus mengalami perubahan dan permasalahan dari berbagai aspek, baik dalam menata hidup dan keluarga, maupun kehidupan bermasyarakat, bernegara dan berbangsa dengan dinamikanya. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi juga telah mengubah pola pikir manusia dalam beraktivitas dan menjalankan tugas.Begitu juga dengan pelayanan publi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786233728805
- Deskripsi Fisik
- xiv, 206 hal.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.380 MUH e
Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasi dan Implementasi
Pada dasarnya setiap manusia membutuhkan pelayanan. Dalam kehidupan berbangsa dan bernegara, setiap warga negara juga membutuhkan pelayanan dari pemerintah atau birokrat sebagai pengendali kekuasaan yang dinamakan pelayanan publik (public service). Dengan kebijakan-kebijakan yang diambil dan ditelorkan oleh pemerintah mereka terhadap semua keinginan dalam segala segi dapat terpenuhi dan terpu…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-526-184-3
- Deskripsi Fisik
- 159 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 SIN r
New Public Service: Democratic, Collaborative, and Trust
Buku New Public Service: Democratic, Collaborative, and Trust Reformasi sektor publik di negara-negara berkembang perlu adaptif terhadap perubahan global. Dengan menggunakan berbagai model manajemen publik kontemporer menempatkan kepentingan warga negara (citizen) sebagai jantung dari reformasi sektor publik. Dalam konteks inilah pendekatan layanan publik baru (New Public Service) menjadi pe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-02-5747-6
- Deskripsi Fisik
- xii ; 263 hlm + 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 351.001 IBR n
Menggali Kualitas Pelayanan Publik di Lembaga Pemerintahan
Buku Menggali Kualitas Pelayanan Publik di Lembaga Pemerintahan Buku Administrasi Negara berjudul Buku Menggali Kualitas Pelayanan Publik di Lembaga Pemerintahan merupakan karya Rira Nuradhawati, Danny Permana & Yovinus. Buku ini menguraikan secara mendalam terkait implementasi kebijakan, peran pemerintah dalam melaksanakan serangkaian tugas dan fungsi, serta kinerja pemerintah khususnya pada b…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-02-9360-3
- Deskripsi Fisik
- xviii ; 418 hlm + 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 351 MEN
Optimalisasi Kualitas Pelayanan Publik: Menggali Dampak Kompetensi dan Motiva…
Buku ini menggali secara mendalam tentang hubungan antara kemampuan dan motivasi kerja pegawai dengan kualitas pelayanan publik di wilayah perkantoran. Penulis menyelidiki bagaimana kemampuan individu dalam melaksanakan tugasnya dan motivasi yang mendorongnya dapat berdampak langsung pada kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Melalui tinjauan yang cermat dan mendalam, buku ini meny…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-6709-53-5
- Deskripsi Fisik
- x, 116 hlm. : il. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 HAN o
Inovasi Pelayanan Publik
Inovasi pelayanan publik adalah proses menciptakan dan menerapkan strategi baru dan lebih baik dalam memberikan pelayanan publik. Hal ini perlu direalisasikan dengan mendayagunakan teknologi baru, cara baru dalam mengatur tugas-pekerjaan, atau cara baru untuk terlibat dengan warga negara. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas, efisiensi, dan efektivitas pelayanan publik. Urgensi inovasi …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-6709-53-5
- Deskripsi Fisik
- xiv, 124 hlm. : il. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 IBA i
Governansi Digital dan Penerapan Teknologi Digital dalam Pelayanan Publik
uku Governansi Digital dan Penerapan Teknologi Digital dalam Pelayanan Publik menggali esensi transformasi E-Government dan konsep Smart City dalam konteks governansi modern. Dari bab pertama hingga bab terakhir, buku ini membahas pola-pola governansi, konsep Open Government, serta pentingnya informasi dan CBIS dalam administrasi negara. Bab-bab selanjutnya memperkenalkan konsep database dan Bi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-02-8196-9
- Deskripsi Fisik
- x ; 171 hlm + 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 351.709 HER g
Standar Operasional Prosedur (SOP) di Lingkungan Sekretariat Jenderal DPR RI …
Buku ini merupakan kumpulan SOP unit-unit kerja di lingkungan Sekretariat Jenderal DPR RI yang telah disetujui pada tahun 2012 dan kemudian ditetapkan dengan Keputusan Sekretaris Jenderal Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia Nomor 225/SEKJEN/2013 tentang Penetapan Standar Operasional Prosedur (SOP) di Lingkungan Sekretariat Jenderal Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia Tahun 2012.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 300 hlm. : ilus. ; 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.83 STA
Keuangan Daerah & Pelayanan Publik dalam Upaya Meningkatkan Kesejahteraan Mas…
Buku yang berjudul "Keuangan Daerah dan Pelayanan Publik dalam Upaya Meningkatkan Kesejahteraan Masayarakat" ini salah satunya ditujukan untuk memberikan catatan-catatan penting yang harus diperhatikan dalam pengalokasian dan pengelolaan keuangan daerah bagi pembangunan daerah khususnya dan nasional pada umumnya. Dalam buku ini tidak saja diberikan analisis terhadap berbagai aspek dan pandangan…
- Edisi
- Cet.I
- ISBN/ISSN
- 978-979-9052-87-2
- Deskripsi Fisik
- xi, 178 hal.:il.;24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 336.598 WIR k
Peningkatan Pelayanan dengan Panduan Keprotokolan Persiapan Kegiatan Pimpinan…
Keprotokolan merupakan elemen penting dalam memastikan kelancaran pelaksanaan kegiatan pemerintahan, terutama dalam mendukung fungsi pimpinan lembaga negara seperti MPR RI. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengembangkan langkah-langkah strategis dalam peningkatan pelayanan keprotokolan di lingkungan Sekretariat Jenderal MPR RI. Fokus utama penelitian ini adalah pada penyusuna…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- -
Pengembangan Aplikasi SIPENJAGARB untuk Menu Lembar Kerja Evaluasi PMPRB
Sosialisasi penggunaan fitur baru pada aplikasi SiPenjagaRB merupakan tahap akhir dari tahapan kegiatan jangka pendek untuk aksi perubahan. Sosialisasi diikuti oleh pejabat atau staf di bagian Pengelolaan Kinerja Organisasi dan Reformasi Birokrasi. Dalam tahap ini Project Leader menjelaskan mengenai manfaat dari penggunaan aplikasi ini, yaitu mempermudah dan mempercepat dalam pengisian Lem…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- Laporan Aksi Perubahan
- No. Panggil
- -
Reformasi birokrasi dalam rangka good governance
Tujuan penulisan buku ini adalah menyamakan persepsi,visi,misi,tujuan,sasaran,upaya dan langkah-langkah nyata dalam melakukan reformasi birokrasi agar terwujud pemerintahan negara yang bersih,berdayaguna dan berhasilguna; sebagai bahan referensi,bahan perumusan kebijakan dan petunjuk dalam menyusun net working dan bekerjasama dengan para pakar,stake holder dan masyarakat dalam melakukan reormas…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9789799013415
- Deskripsi Fisik
- x, 230 hal. : ilus.; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 ASM r
Undang undang pelayanan publik nomor 25 tahun 2009
Undang-undang ini disahkan dan diundangkan di Jakarta pada tanggal 18 Juli 2009 dalam Lembaran Negara nomor 112 dan Tambahan Lembaran Negara nomor 5038. Undang-undang ini mengatur pengertian dan batasan penyelenggaraan pelayanan publik, asas, tujuan, ruang lingkup, pembinaan dan penataan, hak, kewajiban, larangan, aspek penyelenggaraan pelayanan publik, peran serta masyarakat, penyelesaian peng…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-19935-4-8
- Deskripsi Fisik
- 175 hlm. ; 20 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- -
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah